Retour- en herroepingsbeleid L&B Bikes
Bij L&B Bikes doen wij ons best om onze tweedehands fietsen zo duidelijk en eerlijk mogelijk te presenteren. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent met je aankoop. In dat geval gelden de onderstaande voorwaarden.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht), mits het product voldoet aan de retourvoorwaarden zoals hieronder beschreven.
2. Uitzondering bij tweedehands fietsen
Onze fietsen zijn tweedehands en kunnen gebruikssporen vertonen. Deze zijn altijd zichtbaar of beschreven op de productpagina.
Gebruikssporen die vóór aankoop bekend waren, vormen geen geldige reden voor retour.
Het herroepingsrecht vervalt indien:
- De fiets is gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de werking te beoordelen
- Er schade is ontstaan na levering
- De fiets is aangepast, gerepareerd of gemodificeerd door de klant
- Onderdelen zijn vervangen zonder toestemming van L&B Bikes
- Een korte proefrit om de werking te beoordelen is toegestaan.
3. Staat van retourneren
Indien je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient de fiets:
- In dezelfde staat te verkeren als bij ontvangst
- Compleet te zijn (inclusief accessoires indien meegeleverd)
- Schoon en goed verpakt te worden geretourneerd
Bij waardevermindering door gebruik behouden wij ons het recht voor deze in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
4. Retourkosten
De kosten voor het retourneren van de fiets zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Wij adviseren om de retourzending verzekerd en met track & trace te versturen. L&B Bikes is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens retourtransport.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Indien de fiets niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kan (een deel van) het bedrag worden ingehouden.
6. Garantie en klachten
Omdat het om tweedehands fietsen gaat, geldt er geen fabrieksgarantie.
Heb je een klacht of probleem? Neem dan altijd eerst contact met ons op via:
info@lb-bikes.nl
Wij zoeken graag samen naar een passende oplossing.
7. Contactgegevens
L&B Bikes
Website: https://lb-bikes.nl/
E-mail: info@lb-bikes.nl